O que aconteceu
Comprei um óculos Ferrari na Sunglass Hut por mais de R$ 4.000,00 e estou extremamente decepcionado com a qualidade do produto.
Sou uma pessoa muito cuidadosa com tudo o que compro, principalmente quando se trata de um produto de alto valor. Sempre cuidei muito bem do óculos, nunca sofreu queda, impacto ou qualquer tipo de mau uso.
Desde o primeiro uso eu percebia que ele ficava um pouco largo no meu rosto. Como era um óculos novo e de uma marca tão conceituada, jamais imaginei que isso pudesse indicar um defeito. Confiei na qualidade do produto.
Na terceira vez que usei, o parafuso da haste simplesmente se soltou sozinho e o óculos caiu no chão. Isso aconteceu na frente dos meus amigos e foi uma situação extremamente constrangedora. Por ser um óculos Ferrari, muitos começaram a brincar dizendo que parecia falsificado. Fiquei muito envergonhado e sem graça.
É inaceitável que um óculos de mais de R$ 4.000,00 apresente esse tipo de problema com apenas três utilizações. Quem investe esse valor espera qualidade, segurança e durabilidade, e não passar por um constrangimento desse tamanho.
Tenho a nota fiscal e, diante de tudo o que aconteceu, perdi completamente a confiança neste produto. Por esse motivo, solicito a troca imediata por um óculos novo, pois não considero aceitável um defeito dessa natureza em um produto praticamente sem uso. Espero que a Sunglass Hut resolva essa situação à altura da reputação da marca.