Cobrança duplicada no cartão e estorno parcial após falha em compra online
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 19:09
ID: 256699979
Tentei fazer uma compra on line na sunglass hit no dia 09/08, retornou um erro de falha com o cartão, insistir novamente sabendo que estava tudo certo com o meu cartão, conclusão , não gerou o pedido , porém geraram duas cobranças no mesmo valor do óculos , ao entrar em contato com o chat , me informaram um prazo de 5 dias úteis para o estorno e solução do problema que eles causaram, ao verificar hoje , só estornaram um valor , não consegui efetuar a comprar do óculos e estou tendo estresse para a devolução da cobrança indevidad