FIZ UMA COMPRA E O SITE DEU ERRO MAIS O CARTAO CONFIRMOU PAGAMENTO

Question

Fiz uma compra de um óculos no site e no site apareceu que deu erro na compra mais meu cartão reconheceu a compra, gostaria de uma posição para eu saber se realmente foi feita a compra ou não.

Accepted Answer

Prezado Caio, bom dia!
Desejo que esteja bem!

Conforme a carta de cancelamento em anexo, confirmamos que o estorno do valor foi devidamente processado.

Esse documento comprova que a solicitação de cancelamento foi aprovada e o valor foi encaminhado para devolução junto à administradora do seu cartão. Importante lembrar que, dependendo da operadora e da data de fechamento da fatura, o valor pode aparecer em até duas faturas subsequentes.

Atenciosamente,
Cassia Campos

FIZ UMA COMPRA E O SITE DEU ERRO MAIS O CARTAO CONFIRMOU PAGAMENTO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor