Óculos com defeito de fabricação e dificuldade de acesso ao site

Question

Recebi meu pedido número *****.
O óculos possui um defeito de fabricação discreto e interno que não compromete a usabilidade ou mesmo estética externa.
Porém comprei produto novo e não deveria ter avarias ou problemas de fabricação.

Solicito troca ou mesmo um reembolso parcial (desconto) devido ao problema.

Não fiz pelo site pois não consegui recuperação de senha pelo mesmo.

Att