Pedido de óculos com rastreio inoperante e falta de contato com a loja
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 22:59
ID: 253359343
Fiz um pedido de um óculos no dia 15/06 e o rastreio fornecido diz apenas a data estimada de entrega em 7/07 ( e não foi entregue). O rastreio não tem nenhum andamento, nenhuma informação e é impossível falar com a loja. Os emails voltam, o chat da página não responde as perguntas, quero saber onde está meu pedido, o código de rastreio real da transportadora e quando vou receber. Experiência horrível.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:50
Prezada Bruna,
Espero que esteja bem!
Fui notificada que seu pedido foi entregue dia 12/07/2026, a senhora confirma o recebimento ?
Atenciosamente,
Mayara Souza