Inversor Sungrow novo com ruído insuportável

Respondida
Pederneiras - SP
22/04/2025 às 21:18
ID: 215354037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Comprei um inversor Sungrow, que foi instalado pela empresa (Solares) que montou o sistema solar aqui em casa. No entanto, embora o sistema esteja gerando normalmente, durante o dia apresenta um ruído de cooler (ventoinha) durante praticamente todo o dia. O ruído inicia por volta das 10 horas e segue até por volta das 16 horas. Tem causado bastante desconforto, pois fica gente o dia todo em casa e moramos num local silencioso, o que faz com que o ruído fique bastante evidente, inclusive para os vizinhos! Ele se encontra instalado em local ventilado, próximo a um corredor onde circula bastante ar sempre, e na sombra.
Já tivemos contato com outros sistemas e não fazia esse ruído evidente como está ocorrendo aqui.
Medindo o ruído com o celular, fica em torno de ***** dB, sendo possível ouvir em até 20 metros de distância, um absurdo.
Não seria o caso de o cooler estar com defeito?
Ficamos no aguardo de uma análise desta situação por aqui, pois já entramos em contato e tivemos resposta.
Já vi outras respostas aqui alegando ser normal esse barulho, mas de normal não tem nada, é insuportável. Nunca vi um cooler fazer tanto barulho, só pode ser defeito mesmo. Fica o alerta a outros que estejam pensando em comprar esse aparelho; se preparem para um ruído agudo, de alta frequência, em torno de ***** dB e que dura o dia todo!
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 13:16
Bom dia, Sr. Rubens!
Tudo bem?
Me chamo Caíque Santos, sou o responsável pelo seu atendimento aqui na Sungrow.
Conforme conversamos, após a substituição do equipamento, o inversor não apresentou novos problemas.
Caso possua qualquer dúvida ou necessite de algum apoio, seguimos à disposição.
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