O que aconteceu
Meu inversor está com problema na conexão de internet, onde enviei no dia 29/09 um email relatando o problema e pedindo orientação, porém não recebi nada. A empresa que vendeu o meu sistema solar fechou e não tenho mais assistência.
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4Interações da reclamação
Sungrow do Brasil respondeu
16/10/2026 às 14:32
Olá Leandro,
Sentimos muito pelo ocorrido, houve um problema em nossa plataforma de suporte, onde o e-mail ao qual enviou para nós acabou não chegando.
Como conversamos o seu problema foi resolvido por um integrador de sua região. Caso precise de algum apoio da Sungrow pra suporte, não hesite em nos contatar.
Como conversamos nos chame no WhatsAPP (11) 96308-6591.
Atenciosamente,
Equipe Sungrow.