O que aconteceu
Em setembro de 2024, eu resolvi colocar energia solar em minha residência. Para isso, contratei os serviços de uma empresa de minha cidade, a Evosolar, que trabalha com os inversores da Sungrow. No mês de outubro do mesmo ano, a minha unidade foi instalada e começou a funcionar. Fiquei muito feliz pela nova aquisição e pela oportunidade de economizar nos gastos com energia. No entanto, para minha tristeza, de tempos em tempos, a minha unidade apresenta problemas na hora da inicialização, simplesmente o sistema não liga e dá a msg de Corrente de fuga excessiva. Na prática, caso eu não perceba a falha e reinicialize manualmente o inversor, eu simplesmente perco a produção de energia do dia inteiro. Isso me obriga a ficar verificando frequentemente o inversor, algo que faço diariamente para saber se o LED está azul (ligado) ou vermelho (desligado), algo que é muito desgastante. Já acionei a empresa responsável pela instalação diversas vezes, e eles sempre foram solícitos. O meu sistema já foi conferido e nada de anormal foi encontrado na instalação propriamente dita. Portanto, a suspeita é de que o inversor esteja apresentando alguma anormalidade no seu funcionamento. Algo que não acontece diariamente, mas sim aleatoriamente, e que por não ser possível prever me causa prejuízo e desgaste. Como o produto está na garantia, já pedi a substituição do mesmo, por intermédio da empresa instaladora, que é quem faz o contato direto com a fornecedora do inversor. No entanto, até hoje, a Sungrow não mostrou nenhum interesse em trocar o meu aparelho e nem de resolver o problema de forma definitiva, o que mostra um descaso com o consumidor. Tenho todas as datas de ocorrência da falha anotadas, inclusive hoje, dia 01/11/2026, isso aconteceu. Só desejo ver o problema resolvido de vez.