O WHATSAPP DE SUPORTE NÃO FUNCIONA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

19/05/2025 às 11:25

ID: 217433285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu já tinha aberto um a reclamação sobre isso, mas veio um outro numero me ligar e foi resolvido o meu problema. Porém toda vez que preciso de suporte é complicado porque não tenho nenhum numero pra entrar em contato. O whatsapp de suporte deles não está funcionando, entra em looping só pedindo as informações e não vai a lugar nenhum. Gostaria de ter um numero de suporte direto.

Atenciosamente

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Resposta da empresa

20/05/2025 às 09:49

Bom dia, Gabriele!
Tudo bem?

Conforme conversamos, em alguns casos, pode acontecer do número ficar travado na URA de atendimento do BOT. Nesses casos, precisamos fazer o reset do número para que você consiga seguir com o atendimento.

De toda forma, caso não consiga uma resposta no BOT, índico que entre em contato com a nossa equipe pelos outros canais.

Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******

Índico sempre que tiver urgência e não conseguir acessar o WhatsApp, fazer o contato telefonico, pois ele é mais rápido se comparado ao e-mail.

Conte com o nosso apoio.

Clean Power for All.

Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 17:57

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10