SEM ATENDIMENTO

Question

Fazem 2 dias que estou tentando contato com o suporte técnico pelo numero ***** e entra e looping pedindo os meus dados e o que que eu preciso, dizendo que logo vou ser atendida, mas passa 30min finaliza a conversa.
Ja tentei ligar para o ***** mas só fico na espera.

Preciso entrar com uma garantia de um inversor com urgência, preciso falar com o suporte técnico.

Aguardo retorno

Accepted Answer

Olá, Gabriele!
Tudo bem?

Me chamo Caíque Santos, sou responsável pelo seu atendimento no Suporte Técnico da Sungrow.

Conforme conversado, identifiquei que o seu número estava travado no BOT e, por conta disso, o chat não estava transferindo para o atendimento humano. Não se preocupe, essa situação já está sendo corrigida para que não haja novas falhas.

Com o ticket em aberto, seguiremos o processo de análise do seu inversor.

Caso tenha dúvidas, não êxite em nos procurar.

Clean Power For All.

SEM ATENDIMENTO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor