Cliente solicita reembolso após cair em [Editado pelo Reclame Aqui] de compra de seguidores e não receber o produto.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

16/07/2026 às 20:28

ID: 254125883

Acabei de ver um anúncio no Instagram sobre compra de seguidores, que mostrava uma coisa, mas quando comprei e a pessoa que vendeu não me entregou o produto, quero solicitar meu reembolso .. Porque acabei caindo nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. estou mandando um print da minha conversa com o vendedor


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Resposta da empresa

20/07/2026 às 14:28

Prezado Cleberson,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente
qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

A Sunize atua desde 2020 com o compromisso de oferecer soluções de pagamento
digitais seguras, transparentes e acessíveis, sempre priorizando a confiança e a satisfação de nossos clientes e parceiros.

Entramos em contato diretamente com você por meio do WhatsApp, onde realizamos
o acompanhamento completo da situação relatada. Nosso objetivo foi compreender todos os detalhes do ocorrido e oferecer a melhor solução possível, de forma rápida e personalizada.

Ficamos felizes em saber que o caso foi devidamente resolvido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Reforçamos que todo o nosso time trabalha diariamente para aprimorar processos e garantir uma experiência cada vez mais positiva para nossos usuários.
Agradecemos sua compreensão, confiança e por nos permitir resolver o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 08:41

Tudo nós conformes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8