Demora e dificuldade para obter reembolso da Sunize após múltiplas tentativas
Respondida
Fortaleza - CE
07/12/2025 às 10:13
ID: 233975359
Olá equipe reclame aqui venho aqui fazer novamente outra reclamação da sunize já venho há 3 semanas tentando pedir meu reembolso e eles simplesmente não estão resolvendo minhas questão um verdadeiro absurdo por favor me ajudem
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:57
Prezado(a) Diego,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
A Sunize atua desde 2020 com o compromisso de oferecer soluções de pagamento digitais seguras, transparentes e acessíveis, sempre priorizando a confiança e a satisfação de nossos clientes e parceiros.
Entramos em contato diretamente com você por meio do WhatsApp, onde realizamos o acompanhamento completo da situação relatada. Nosso objetivo foi compreender todos os detalhes do ocorrido e oferecer a melhor solução possível, de forma rápida e personalizada.
Ficamos felizes em saber que o caso foi devidamente resolvido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Reforçamos que todo o nosso time trabalha diariamente para aprimorar processos e garantir uma experiência cada vez mais positiva para nossos usuários.
Agradecemos sua compreensão, confiança e por nos permitir resolver o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize.