Não consigo acessar o suporte
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
08/12/2024 às 05:42
ID: 203997889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom,fiz uma pesquisa,sobre sobre o tik-tok pró,fui obrigado apagar duas taxas,para que,depois,eles, pudessem me devolver o valor dos dois pagamentos e o prêmio total em dinheiro, fiquei na dúvida se se era verdade ou não,entrei em contato com o e-mail citado,e o endereço não existe, quero o meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
08/12/2024 às 11:53
Prezado Felipe,
Sentimos muito pelo acontecido e esperamos que esteja bem. Aqui na Sunize
buscamos sempre oferecer soluções de pagamento que facilitem suas transações
online, tornando-as seguras e eficientes. Desde *******, temos o compromisso de
proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Gostaríamos de pedir um favor: ainda não nos avalie no Reclame Aqui até que
você tenha o seu problema resolvido. Sua opinião é valiosa para nós e nos
ajudará a melhorar nossos serviços. Além disso, ficaríamos felizes em saber
que consideraria fazer negócios conosco novamente. Estaremos entrando em
contato o quanto antes pelo telefone informado.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 06:16
foi dito que o meu pedido de reembolso seria pago em 24 hBom dia! Ainda está no prazoBoa tarde! Até hoje mesmo,e ainda não recebi nada ainda, aliás quero o valor do prêmio também,já que foi através dessa pesquisa que eu tive que pagar essas taxas
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 11:29
Nota zero,pois, não resolveu o meu caso de reembolso,foi dito que iria devolver o dinheiro em no máximo 3 dias,coisa que não aconteceu, já mandei mensagem pelo whatsapp e ninguém responde mas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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