PAGUEI E NÃO RECEBI PIX

Não resolvido
Bastos - SP
11/12/2024 às 03:15
ID: 204298773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAPÓS PROPAGANDA DE AVALIAÇÃO TIK TOK,FUI ENCAMINHADO PARA PROCEDIMENTO DE PGTO DE TAXAS E SEGURO,PARA PARTICIPAR DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE VÍDEO E FAZER RENDA EXTRA.
APÓS O PAGAMENTO DE 3 TAXAS AINDA NÃO ME FOI ENVIADO O PIX DO VALOR DE POUCO MAIS DE *******,00 CONFORME O APP ME INFORMOU QUE GANHEI PELA PARTICIPAÇÃO
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 11:03
Prezado Vanderlei,
Sentimos muito pelo acontecido e esperamos que esteja bem. Aqui na Sunize
buscamos sempre oferecer soluções de pagamento que facilitem suas transações
online, tornando-as seguras e eficientes. Desde *******, temos o compromisso de
proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Gostaríamos de pedir um favor: ainda não nos avalie no Reclame Aqui até que
você tenha o seu problema resolvido. Sua opinião é valiosa para nós e nos
ajudará a melhorar nossos serviços. Além disso, ficaríamos felizes em saber
que consideraria fazer negócios conosco novamente. Estaremos entrando em
contato o quanto antes pelo telefone informado.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 10:33
ESTOU NO AGUARDO DO EXTORNO DOS VALORES PAGOS.
LEMBRANDO QUE TAUS VALORES PAGUEI DE FORMA PIX QUE CAIU NO SISTEMA NAHORA .
E AGORA NÃO ENTENDO O PORQUE O MEU EXTORNO TEM QUE TER PRAZO PARA DAZER A DEVOLUÇÃO.
LEMBRANDO QUE O ERRO NÃO FOI MEU
Réplica do consumidor
17/12/2024 às 06:48
BOM DIA.
ESTOU NO AGUARDO DA SOLUÇÃO DO PROBLEMA.
LEMBRANDO QUE NA RESPOSTA DA EMPRESA EM 3 DIAS ÚTEIS HAVERIA O EXTORNO DOS VALORES PAGOS VAI A PIX DIAS MINHA CONTA.
OCORRE QUE ONTEM UMA ATENDENTE CONFIRMOU QUE ONTEM MESMO 16/12/******* SETIA PAGO.
PORÉM ATÉ O MOMENTO HOJE 17/12/*******, NÃO ME FOU RESSARCIDO OS VALORES.
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 00:18
OLÁ.
ESTOU NO AGUARDO DO EXTORNO DOS VALORES AOS QUAIS PAGUEI VIA PIX CONFORME OS COMPROVANTE QUE EU ENCAMINHEI VIA WHATSAPP PARA ATENDENTE, QUE INCLUSIVE ME PEDIU PRA ASSIM QUE EU RECEBER O EXTORNO FAZER A AVALIAÇÃO NO RA (RECLAME AQUI).
O PRAZO QUE ME FOI INFORMADO SERIA DE 3 DIAS ÚTEIS,O MESMO SE ENCERROU NO DIA 16/12 E HOJE 18/12 NINGUÉM MAIS ME RESPONDE VIA WHATSAPP, NÃO ME MANDA MSG.
ESTOU NO AGUARDO PFV.
Réplica do consumidor
19/12/2024 às 19:28
OLÁ BOA NOITE.
INFELIZMENTE ATÉ A PRESENTE DATA NÃO FOI RESOLVIDO A SITUAÇÃO.
A EMPRESA ME FEZ CONTATO PEDINDO COMPROVANTE DOS PAGAMENTOS,ENVIEI VIA WHATSAPP,E ME RESPONDERAM QUE EL 3 DIAS ÚTEIS SERIA FEITO A DEVOLUÇÃO DOS VALORES.
MAS JA SE PASSARAM MAIS DE 6 DIAS E NÃO TIVE RESPOSTAS.
Réplica do consumidor
28/12/2024 às 07:15
OLÁ BOM DIA.
SE PASSARAM SEMANAS E ATÉ O MOMENTO NÃO RESOLVIDO O MEU PROBLEMA.
ESTOU AGUARDANDO O EXTORNO DOS VALORES.
INFELIZMENTE NEM MEU WHATSAPP ESTÃO RESPONDENDO.
Réplica do consumidor
28/12/2024 às 07:16
OLÁ BOM DIA.
SE PASSARAM SEMANAS E ATÉ O MOMENTO NÃO RESOLVIDO O MEU PROBLEMA.
ESTOU AGUARDANDO O EXTORNO DOS VALORES.
INFELIZMENTE NEM MEU WHATSAPP ESTÃO RESPONDENDO.
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 09:13
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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