Propaganda enganosa e exigência de reembolso

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 01:21

ID: 249789683

Vou fazer a reclamação de novo,porque parece que a empresa não quer me atender,e continuar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui],enfim,em resumo, propaganda enganosa,não é o que o anúncio diz,exijo meu reembolso

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 23:00

Prezado Gabriel,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente
qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

A Sunize atua desde 2020 com o compromisso de oferecer soluções de pagamento
digitais seguras, transparentes e acessíveis, sempre priorizando a confiança e a satisfação de nossos clientes e parceiros.

Entramos em contato diretamente com você por meio do WhatsApp, onde realizamos
o acompanhamento completo da situação relatada. Nosso objetivo foi compreender todos os detalhes do ocorrido e oferecer a melhor solução possível, de forma rápida e personalizada.

Ficamos felizes em saber que o caso foi devidamente resolvido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Reforçamos que todo o nosso time trabalha diariamente para aprimorar processos e garantir uma experiência cada vez mais positiva para nossos usuários.
Agradecemos sua compreensão, confiança e por nos permitir resolver o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize