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Batatais - SP

05/01/2025 às 15:17

ID: 206375519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pix para receber acesso para home pay só pediam para fazer Pix e liberavam o acesso para o app. Quero meu reembolso, entrei em contato e eles n me respondem para reembolsar. Várias pessoas estão indicando porém é enganação e quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

05/01/2025 às 16:00

Prezada Gisele,

Sentimos muito pelo acontecido e esperamos que esteja bem. Aqui na Sunize
buscamos sempre oferecer soluções de pagamento que facilitem suas transações
online, tornando-as seguras e eficientes. Desde *******, temos o compromisso de
proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Gostaríamos de pedir um favor: ainda não nos avalie no Reclame Aqui até que
você tenha o seu problema resolvido. Sua opinião é valiosa para nós e nos
ajudará a melhorar nossos serviços. Além disso, ficaríamos felizes em saber
que consideraria fazer negócios conosco novamente. Estaremos entrando em
contato o quanto antes pelo telefone informado.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize

Consideração final do consumidor

06/01/2025 às 12:17

A empresa Sunize é um intermediário bancário e é realmente séria. Cuidado ao cair em [Editado pelo Reclame Aqui] de empresas [Editado pelo Reclame Aqui] que usam a Sunize como intermediário. Sempre verificar links compartilhados na internet.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10