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São Paulo - SP

29/06/2024 às 15:50

ID: 191857363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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vi no tiktok o link da suzine/cupom da vez, fiz um pix de 19,90 para poder sacar e depois um de 27,90 para poder me cadastrar no aplicativo e não me deram o valor prometido, não consegui sacar. quero meu reembolso!

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Resposta da empresa

29/06/2024 às 17:06

Prezada Isabela,

Esperamos que esteja bem. Aqui na Sunize, buscamos sempre oferecer
soluções de pagamento que facilitem suas transações online, tornando-as
seguras e eficientes. Desde *******, temos o compromisso de proporcionar a
melhor experiência possível aos nossos clientes.

Gostaríamos de pedir um favor: ainda não nos avalie no ReclameAqui até que
você tenha o seu problema resolvido. Sua opinião é valiosa para nós e nos
ajudará a melhorar nossos serviços. Além disso, ficaríamos felizes em saber
que consideraria fazer negócios conosco novamente. Estaremos entrando em
contato o quanto antes.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize

Consideração final do consumidor

03/07/2024 às 10:28

Achei que tinha perdido meu dinheiro, mas graças ao reclame aqui eu tive meu reembolso, obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8