Reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 12:55
ID: 249831783
Fiz uma compra de um grupo de sinais no dia 22/05/2026, mas o grupo é totalmente diferente do que eles estavam anunciando. Gostaria de um reembolso pois entrei em contato com a empresa sunize no dia 23/05 solicitando o reembolso, mas até agora eles não me deram uma resposta.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 23:00
Prezado Luiz,
Tentamos contato com você por meio dos canais disponíveis, porém não tivemos retorno até o momento.
Nosso objetivo é sempre resolver todas as solicitações da melhor forma possível, por isso seguimos à disposição para te ajudar caso ainda precise de suporte.
Se necessário, você pode abrir uma nova solicitação com os dados atualizados, que teremos todo o cuidado em analisar e tratar seu caso com prioridade.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Sunize
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 23:09
Continuo esperando o reembolso, que ainda não foi concluído.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 20:17
Reembolso concluído.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9