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Brasília - DF

12/07/2024 às 21:08

ID: 192854367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acabei de passar por um link de Tik Tok, que me redirecionou ao site da Suzine, com promessa de sacar um valor que eu ganhei, toda hora pede pra pagar uma taxa, fui pagando e nada de receber o dinheiro, quero meu reembolso, isso é propaganda enganosa, o que configura como [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero receber meu reembolso ou terei que acionar a justiça.

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Resposta da empresa

15/07/2024 às 14:21

Prezado Endrew,

Esperamos que esteja bem. Aqui na Sunize, buscamos sempre oferecer
soluções de pagamento que facilitem suas transações online, tornando-as
seguras e eficientes. Desde *******, temos o compromisso de proporcionar a
melhor experiência possível aos nossos clientes.

Gostaríamos de pedir um favor: ainda não nos avalie no ReclameAqui até que
você tenha o seu problema resolvido. Sua opinião é valiosa para nós e nos
ajudará a melhorar nossos serviços. Além disso, ficaríamos felizes em saber
que consideraria fazer negócios conosco novamente. Estaremos entrando em
contato o quanto antes.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize

Consideração final do consumidor

26/07/2024 às 12:19

Empresa entrou em contato e prontamente resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10