Reembolso

Question

Olá, Sunize
Fui testar sobre o pagamento online via pix que eu fiz (de 19,90) e gostaria do meu reembolso, pois paguei essa taxa para entrar e receber o dinheiro, mas não ganhei nada e ainda pediu para pagar novamente uma taxa de 37,90. Como podemos proceder com o estorno do valor se 19,90?
Fico no aguardo.

Accepted Answer

Prezado Guilherme,

Esperamos que esteja bem. Aqui na Sunize, buscamos sempre oferecer
soluções de pagamento que facilitem suas transações online, tornando-as
seguras e eficientes. Desde *******, temos o compromisso de proporcionar a
melhor experiência possível aos nossos clientes.

Gostaríamos de pedir um favor: ainda não nos avalie no ReclameAqui até que
você tenha o seu problema resolvido. Sua opinião é valiosa para nós e nos
ajudará a melhorar nossos serviços. Além disso, ficaríamos felizes em saber
que consideraria fazer negócios conosco novamente. Estaremos entrando em
contato o quanto antes.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize

Reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor