Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maceió - AL

21/04/2024 às 23:49

ID: 187230677

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu entrei no link da moça do tiktok aí tinha lá que eu ganharia ******* se pagasse uma taxa, eu paguei na hora que paguei sumiu foi tudo o site não funcionava mais nada! E eu quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 10:47

Prezado(a) Jhenniffer,

Esperamos que esteja bem. Aqui na Sunize, buscamos sempre oferecer
soluções de pagamento que facilitem suas transações online, tornando-as
seguras e eficientes. Desde *******, temos o compromisso de proporcionar a
melhor experiência possível aos nossos clientes.

Informamos que o reembolso do seu pagamento já foi solicitado e em breve
será processado para retornar à mesma conta utilizada na compra. Entraremos
em contato com você para solução do caso.

Gostaríamos de pedir um favor: ainda não nos avalie no ReclameAqui até que
você tenha o seu problema resolvido. Sua opinião é valiosa para nós e nos
ajudará a melhorar nossos serviços. Além disso, ficaríamos felizes em saber
que consideraria fazer negócios conosco novamente.

(OBs: Não conseguimos entrar com contato via celular, numero indisponível.)


Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize

Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 22:11

Bm

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5