Solicitação de estorno de PIX de R$ 23,89 para WOOVI IP LTDA via Pagsafe Tecnologia Ltda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

04/05/2026 às 09:05

ID: 247518833

Fiz o PIX de R$ 23,89, pela plataforma Pagsafe Tecnologia Ltda, com CNPJ 58.520.140/0001-70
para a Instituição WOOVI IP LTDA. segue anexo do comprovante a receber em PDF , quero o estorno do pix e estou abrindo BO e ICNAE 7490-1/04 segmento Gateway. Vou aguardar até o dia 04/05/2026 o estorno do pix.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 15:28

Prezado Wilson,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente
qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

A Sunize atua desde 2020 com o compromisso de oferecer soluções de pagamento
digitais seguras, transparentes e acessíveis, sempre priorizando a confiança e a satisfação de nossos clientes e parceiros.

Entramos em contato diretamente com você por meio do WhatsApp, onde realizamos
o acompanhamento completo da situação relatada. Nosso objetivo foi compreender todos os detalhes do ocorrido e oferecer a melhor solução possível, de forma rápida e personalizada.

Ficamos felizes em saber que o caso foi devidamente resolvido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Reforçamos que todo o nosso time trabalha diariamente para aprimorar processos e garantir uma experiência cada vez mais positiva para nossos usuários.
Agradecemos sua compreensão, confiança e por nos permitir resolver o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 08:01

A empresa foi pontual .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10