Solicitação de reembolso por compra de jaquetas em anúncio [Editado pelo Reclame Aqui] da Kawaii
Resolvido
Luisburgo - MG
22/07/2026 às 06:22
ID: 254522727
Ontem dia 20 de julho de 2026 fiz uma compra de duas jaquetas no anúncio do kawai no valor de 67.90 e descobri que esse anúncio é [Editado pelo Reclame Aqui] ,como o pagamento foi recebido por ***** venho aqui pedir meu [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do prazo por direito de 7 dias .
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:42
Prezada Vanilza,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente
qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
A Sunize atua desde 2020 com o compromisso de oferecer soluções de pagamento
digitais seguras, transparentes e acessíveis, sempre priorizando a confiança e a satisfação de nossos clientes e parceiros.
Entramos em contato diretamente com você por meio do WhatsApp, onde realizamos
o acompanhamento completo da situação relatada. Nosso objetivo foi compreender todos os detalhes do ocorrido e oferecer a melhor solução possível, de forma rápida e personalizada.
Ficamos felizes em saber que o caso foi devidamente resolvido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Reforçamos que todo o nosso time trabalha diariamente para aprimorar processos e garantir uma experiência cada vez mais positiva para nossos usuários.
Agradecemos sua compreensão, confiança e por nos permitir resolver o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 19:24
Voltando para agradecer a empresa pela sua seriedade confesso que como nao a conhecia fiquei com receio de ficar no prejuízo, mas sua agilidade em resolver o poblema volto aqui para dar os parabéns e espero em fazer muitos negócios.
Recebi certinho o meu reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10