Solicitação de Reembolso
Em réplica
Mossoró - RN
07/12/2024 às 17:47
ID: 203979483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o acesso ao TIK TOK PRO por 19,90 e depois pediram 18,90 da anuidade, mas não recebi acesso ao aplicativo, diz que é um curso mas não tem nada. É um [Editado pelo Reclame Aqui] tudo mentira
Eu exijo os 38 reais de volta. Obrigada
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Resposta da empresa
08/12/2024 às 12:01
Prezada Rayssa,
Sentimos muito pelo acontecido e esperamos que esteja bem. Aqui na Sunize
buscamos sempre oferecer soluções de pagamento que facilitem suas transações
online, tornando-as seguras e eficientes. Desde *******, temos o compromisso de
proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Gostaríamos de pedir um favor: ainda não nos avalie no Reclame Aqui até que
você tenha o seu problema resolvido. Sua opinião é valiosa para nós e nos
ajudará a melhorar nossos serviços. Além disso, ficaríamos felizes em saber
que consideraria fazer negócios conosco novamente. Estaremos entrando em
contato o quanto antes pelo telefone informado.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 08:39
Eu não recebi o dinheiro de volta. Por gentileza eu solicito o reembolso de 38 reais. PIX CELULAR*******. Respondeu mas não resolveu o problema, devolvam meu dinheiro . Obrigada!
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 11:46
Respondeu mas não resolveu o problema. Eu exijo meu dinheiro de volta 38 reais.
Chave Pix Telefone*******