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Capela - AL

02/01/2025 às 18:07

ID: 206144269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui participar de uma promoção e fiz 4 pagamento para essa empresa suzine,entrei em contato e me deram 3 dias para cair o reembolso, o problema é que não falaram por onde irão reembolsar. Espero que façam o certo e me devolvam o dinheiro,já quer o produto foi uma [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 18:16

Prezada Helida,

Sentimos muito pelo acontecido e esperamos que esteja bem. Aqui na Sunize
buscamos sempre oferecer soluções de pagamento que facilitem suas transações
online, tornando-as seguras e eficientes. Desde *******, temos o compromisso de
proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Gostaríamos de pedir um favor: ainda não nos avalie no Reclame Aqui até que
você tenha o seu problema resolvido. Sua opinião é valiosa para nós e nos
ajudará a melhorar nossos serviços. Além disso, ficaríamos felizes em saber
que consideraria fazer negócios conosco novamente. Estaremos entrando em
contato o quanto antes pelo telefone informado.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize

Réplica do consumidor

08/01/2025 às 10:37

Deram 3 dias para resolver esse simples problema. No entanto,não resolveram e quando entrei em contato,não respondem de for a concreta,não dão uma explicação,nada. Uma coisa tão simples e se enrolam. Só não dou 0,porque não tem como.

Consideração final do consumidor

08/01/2025 às 17:09

Entram em contato e não resolvem nada,uma besteira dessa. Enfim,fica como aprendizado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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