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Itabuna - BA

04/07/2024 às 19:38

ID: 192255499

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Vi por um perfil do tik tok que suzine pagaria um valor após a assinatura com eles. Paguei a assinatura e não recebi o valor informado e agora quero cancelar a assinatura e não consigo.

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 09:09

Prezada Ana,

Esperamos que esteja bem. Aqui na Sunize, buscamos sempre oferecer
soluções de pagamento que facilitem suas transações online, tornando-as
seguras e eficientes. Desde *******, temos o compromisso de proporcionar a
melhor experiência possível aos nossos clientes.

Gostaríamos de pedir um favor: ainda não nos avalie no ReclameAqui até que
você tenha o seu problema resolvido. Sua opinião é valiosa para nós e nos
ajudará a melhorar nossos serviços. Além disso, ficaríamos felizes em saber
que consideraria fazer negócios conosco novamente. Estaremos entrando em
contato o quanto antes.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente da Sunize

Consideração final do consumidor

09/07/2024 às 12:08

O atendimento virtual foi bom e meu problema foi resolvido. Foi feito o reembolso do valor. Só a conta q não pode ser cancelada mas até então, a afirmaram q não usariam meus dados.
Está tudo ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9