O que aconteceu
Acabei de receber uma mensagem do Serasa informando que ontem dia 1 d novembro essa empresa consultou meu CPF no Serasa.
Detalhe eu NUNCA INFORMEI MEU CPF a vcs. O máximo q já fiz foi tirar dúvidas pelo whatsapp mas ainda sem informar meu CPF
Então quero saber oq está acontecendo, pq não admito ser vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] sendo q nunca fechei negócio algum c vcs.
No aguardo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SunnyHUB Comércio e Aluguel de Equipamentos Ltda respondeu
04/11/2026 às 18:20
Prezada, Barbara!
Compreendemos sua preocupação e agradecemos a oportunidade de elucidar a situação.
A consulta mencionada foi realizada por um fluxo automatizado a partir de informações de contato disponibilizadas no atendimento inicial. Esse procedimento permite a consulta a partir das informações disponibilizadas pela senhora, o que explica a consulta ocorreu mesmo sem você ter informado o seu CPF.
Após a verificação do procedimento, o fluxo foi ajustado para impedir que consultas dessa natureza sejam realizadas nessa etapa inicial de atendimento.
Permanecemos à disposição nos canais oficiais para esclarecer suas dúvidas e acompanhar sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe SunnyHub.