O que aconteceu
Fiz um aporte na SunnyHub com a expectativa de receber rendimentos mensais. O investimento foi feito em janeiro de 2024 e, ao longo desses 33 meses, em poucas ocasiões os juros combinados foram pagos na data certa. Cansado dessa situação, pedi o resgate do valor aplicado e, para minha surpresa, me ofereceram apenas 60% do montante investido, contrariando a própria cláusula contratual que prevê permanência mínima de 24 meses para resgate integral. Agora querem me forçar a permanecer 5 anos em um contrato claramente desequilibrado.
A empresa não demonstra seriedade, não trata o investidor com honestidade e falta transparência. Recomendo fortemente que ninguém caia nessa armadilha esse investimento me foi indicado por um escritório ligado à XP Investimentos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SunnyHUB Comércio e Aluguel de Equipamentos Ltda respondeu
23/10/2026 às 20:03
Prezado Sr. João,
Lamentamos sua insatisfação e compreendemos a importância das questões apresentadas.
Conforme elucidado na comunicação enviada ao Senhor, explicamos as hipóteses de resgate integral e parcial previstas no contrato firmado e apresentamos as possibilidades para o atendimento de sua solicitação de encerramento antecipado, considerando as disposições contratuais e o prazo de vigência pactuado. Dessa forma, foram expostas as condições aplicáveis ao seu pedido e a alternativa apresentada para viabilizar a recompra antes do término da vigência.
Esclarecemos, ainda, que, na presente data, não há valores vencidos pendentes de pagamento ou obrigações de pagamento em atraso perante o senhor.
Permanecemos disponíveis pelos canais oficiais de comunicação da empresa, inclusive pelo e-mail em que já mantemos contato, para esclarecer dúvidas, conversar sobre as possibilidades apresentadas e buscar uma solução consensual.
Por respeito à sua privacidade e aos deveres de sigilo e de tratamento adequado de informações confidenciais, os detalhes do contrato e das tratativas serão abordados diretamente com o senhor.
Seguimos à disposição para dar continuidade ao diálogo com respeito, clareza e atenção.
Atenciosamente,
Equipe SunnyHUB
Consumidor respondeu
24/10/2026 às 08:58
Sobre o pagamento dos juros mensais: sim, estão em dia, mas sempre com atraso, o que já caracteriza descumprimento contratual. Isso não transmite confiança.
Quanto ao contrato, autorizo a divulgação por minha parte. Vocês não divulgam por causa de cláusulas leoninas e porque está muito claro que, após determinado período de permanência, tenho o direito de sair do contrato sem penalidade. Inclusive, ainda aguardo retorno sobre esse ponto por e-mail.
Infelizmente, caí numa armadilha com esse investimento e recomendo fortemente: quem pensar em investir na SunnyHub, pense duas, três vezes.
SunnyHUB Comércio e Aluguel de Equipamentos Ltda respondeu
26/10/2026 às 17:53
Prezado Sr. João,
Respeitamos sua manifestação e lamentamos que os esclarecimentos prestados não tenham atendido às suas expectativas.
Reiteramos que as hipóteses de recompra integral e de resgate antecipado previstas no contrato foram explicadas na comunicação encaminhada ao senhor, juntamente com as possibilidades para atender à sua solicitação. As condições contratuais, incluindo o prazo de vigência e as regras de recompra, também foram expostas por ocasião da assinatura do instrumento.
Quanto à divulgação do contrato, registramos sua manifestação de autorização. Ainda assim, a SunnyHub preservará o caráter reservado do documento e das tratativas, considerando que envolvem informações contratuais, comerciais e dados de terceiros sujeitos a confidencialidade. Por esse motivo, os esclarecimentos específicos continuarão sendo prestados diretamente ao senhor pelos canais oficiais da empresa.
Com essas considerações, permanecemos disponíveis pelo e-mail em que já mantemos contato para tratar das dúvidas e dar continuidade às tratativas com respeito e atenção.
Atenciosamente,
Equipe SunnyHub