Dificuldade para cancelar assinatura e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
Sobral - CE
11/08/2026 às 20:40
ID: 256223093
Estou tentando cancelar a assinatura e não estou conseguindo. Já enviei dois e-mails e não recebe nenhuma resposta por parte da empresa. Tentei pelo WhatsApp e também não tive sucesso. Espero que seja atendido por aqui.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 18:47
Olá, Investidor(a).
Conforme tratamos por meio do WhatsApp, sua solicitação foi resolvida. Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte pelos nossos canais oficiais de atendimento
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente
Suno / Status Invest
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 19:51
Conteúdo é bom, mas as opções de cancelamento não são facilitadas como se diz na hora da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
19/08/2026 às 09:38
Olá, Investidor(a)!
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua percepção. Seus apontamentos são importantes e serão considerados para aprimorarmos nossos processos e a experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso surjam novas dúvidas ou seja necessário qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente
Suno / Status Invest