Impossibilidade de cancelar assinatura de pacote de recomendação e cobrança recorrente.
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 16:02
ID: 256979385
Havia realizado a assinatura de um pacote de recomendação e realmente entregou o prometido.
Mas hoje não tenho mais interesse em manter o pacote e não encontro nenhum meio de cancelamento, a cobrança vem automaticamente.
E não existe opção alguma de cancelamento, nem pelo app, site ou contato direto.
Preciso resolver este problema para que não seja feita uma cobrança de algo que já não me interessa.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 18:37
Olá, Investidor(a)!
Conforme tratamos por meio do WhatsApp, sua solicitação foi resolvida. Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte pelos nossos canais oficiais de atendimento
Atenciosamente,
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Suno / Status Invest