QUERO CANCELAR MINHA ASSINATURA
Resolvido
Cafelândia - SP
25/10/2023 às 07:56
ID: 174658623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o email para cancelar minha assinatura, me responderam que eu tinha que responder com meus dados e eu respondi, só não respondi o número do pedido que não tem no site, não consegui achar, isso foi sexta-feira passada dia 20/10 e não me responderam mais nada se vão cancelar.
Eu não estou usando o serviço e já faz uns dois anos que está renovando automaticamente, só agora que percebi esse serviço na fatura, disseram que eu concordei com essa renovação automática quando concordei com os termos de uso. Apenas quero cancelar o serviço.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 09:10
Olá, Investidora. Espero que você esteja bem!
Recebemos a sua solicitação e em breve um de nossos colaboradores entrará em contato para resolver a situação com prioridade.
Enquanto isso, seguimos totalmente a disposição.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente Grupo Suno
Canais de atendimento:
E-MAIL - *******
CHAT - https://*******
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 16:51
atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10