SUNO START
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 21:27
ID: 255269533
Comprei o produto o SUNO START em 16/06, k no o mesmo dia pedi o cancelamento poi o produto é uma [Editado pelo Reclame Aqui] , recebi um email dizendo que em 30 dias receberia a devolução em 24/06 pois já vai quase 60 dias e nada da devolução do valor!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:15
Olá, Investidor.
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua solicitação e já direcionamos a demanda para o time responsável.
Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato para analisar o seu caso com prioridade e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos por nos sinalizar e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente
Suno
Réplica da empresa
04/08/2026 às 10:54
Olá, Investidor.
Conforme tratamos por meio do WhatsApp, sua solicitação foi resolvida. Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte pelos nossos canais oficiais de atendimento
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente
Suno
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 11:09
problema solucionado com sucesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/08/2026 às 19:09
Olá, Investidor!
Ficamos muito felizes em saber que sua solicitação foi resolvida e que sua experiência foi positiva.
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Ele é muito importante para nós e serve de incentivo para continuarmos oferecendo um atendimento de qualidade.
Sempre que precisar, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente
Suno