Reembolso

Olá Bruna, sua solicitação de ressarcimento foi feito com sucesso como lhe enviamos foto do reembolso. Porém, como sua compra foi feita no cartão de crédito, o seu estorno não acontece de forma imediata, podendo levar alguns dias dependendo do vencimento da sua fatura. Realmente cometemos o erro ao enviar um 35 e um 36, mas em nenhum momento lhe tiramos o direito de ressarcimento, tanto que o fizemos. Sobre a questão do frete demorar, infelizmente dependemos dos trabalhos dos correios, e você não foi a única a passar por isso, e nem fomos a única empresa a ter esse problema. Enfim, em nenhum momento lhe deixamos de dar atenção, talvez hoje tivemos um certo atraso na resposta porque estávamos com numero reduzido de funcionários, por se tratar de uma data muito próxima da virada, mas tudo bem. Agradecemos seu contato. Grande abraço.