Atraso na devolução de valor após destrato e falta de comunicação da empresa
Respondida
Campina Grande - PB
06/01/2026 às 10:49
ID: 236767803
Foi feito um destrato com essa empresa e foi solicitado 120 dias úteis para devolução do valor pago. Esse prazo já foi ultrapassado e o funcionário Lucas que nos atende, só sabe informar que entende a situação e que estão trabalhando para que a devolução seja realizada. Quando pedimos a data que será realizado o crédito, eles não respondem mais.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 21:31
Olá, Andréa Melo! Como vai?
Queremos te pedir desculpas por toda a situação relatada e, principalmente, pela falta de retorno nos nossos canais. Não está de acordo com a experiência que buscamos oferecer!
Informamos que o reembolso referente à solicitação de rescisão contratual já foi realizado.
Caso ainda não tenha identificado o valor, recomendamos verificar com a instituição financeira. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional
Atenciosamente,
Equipe Super A Formaturas