Empresa de Formatura Não Entrega Fotos Digitais Contratadas e Ignora Contatos de Alunos
Respondida
Petrolina - PE
03/06/2026 às 18:36
ID: 250479899
Minha turma de faculdade realizou a contratação com essa referida empresa, e nos foi repassado um valor para obter o álbum fotográfico e outra opção que seria a aquisição de fotos avulsas digitais que poderiam ser adquiridas após o último evento (realizada em 11 de janeiro de 2026) no prazo de 180 dias. Hoje quase 5 meses depois, ainda não obtive nenhum retorno com os contatos disponibilizados(segue anexo das tentativas).
Além disso, colegas de turma também referem o mesmo problema, com zero respostas da empresa. Diante dessa situação, venho expor por esse meio na busca de resolução rápida, deixando ciente que, na ausência de resposta, entrarei por meios judiciais, visto que em contrato da formatura era proibido fotógrafos externos, bem como foi proibido e barrado por equipe realização de fotos por outros meios eletrônicos e que sem a possibilidade de compra dessas fotos serão perdidos registros únicos e irreproduzíveis.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:49
Olá, Gabriella!
Agradecemos por nos trazer o seu relato e lamentamos sinceramente por todo o transtorno e pela demora no retorno dos seus contatos anteriores. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos formandos.
Compreendemos perfeitamente a importância e o valor afetivo desses registros únicos da sua formatura. Por isso, assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nosso time entrou em contato diretamente com você via WhatsApp.
Na oportunidade, disponibilizamos o índice completo das suas fotos e apresentamos as modalidades de aquisição disponíveis, garantindo que você possa escolher a opção de seu interesse e ter acesso às suas memórias desse momento tão especial.
Reforçamos que estamos totalmente à disposição para dar sequência ao seu atendimento e esclarecer qualquer dúvida pendente.
Atenciosamente,
Equipe Super A formaturas.