Superar A: Falta de comunicação e compromisso após assinatura de contrato, com dificuldade em agendar reuniões e descaso com o consumidor.
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
24/05/2026 às 21:10
ID: 249550111
Eu e minha turma da faculdade assinamos o contrato com a superar A, pois até então eles estavam sendo muito atenciosos e prestativos. Contudo, após o contrato fechado eles simplesmente sumiram e mal respondiam nossas duvidas e questionamentos. Também uma dificuldade não só para marcar reuniões presenciais, mas também on-line, e quando são marcados, eles somem, nem cancelam, nem dão uma satisfação do porquê não cumpriram o horário combinado, nem remarcam. Enfim, muito complicado confiar em uma empresa que tem uma falta de respeito e compromisso com o consumidor.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:09
Olá, Ana Beatriz.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Ressaltamos que essa situação não reflete o padrão de atendimento e de compromisso que costumamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que a nossa equipe já realizou o atendimento necessário para sanar todas as dúvidas e pendências com você e sua turma.
Permanecemos à disposição nos nossos canais oficiais para qualquer suporte futuro.
Atenciosamente,
Equipe Superar A