Pedido não enviado e falta de resposta da Superadega Oficial após aprovação do pagamento.
Em réplica
Teresina - PI
09/12/2025 às 14:56
ID: 234201729
Olá boa tarde fiz uma compra na superadega oficial dia 1 de Dezembro o pagamento foi aprovado no mesmo dia e até hoje não tive nenhuma resposta sobre esse pedido, o único canal de atendimento da loja é por e-mail ou chat que não respondem
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 11:28
Prezado,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que podemos ter causado. Informamos que o site RECLAME AQUI não é um canal oficial para atendimento dos nossos clientes. Reconhecemos a importância do site, mas sugerimos que sempre entre em contato conosco através dos canais de atendimento nos dias e horários que estão divulgados em nosso site.
Sobre o caso, fomos informados pelo nosso SAC que a questão já foi solucionada. Caso não tenha sido, por favor, entre em contato conosco imediatamente através do chat em nosso site ou, se preferir, pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
EQUIPE SUPER ADEGA
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 11:40
Simplesmente cancelou o pedido sem nenhuma explicação