Atraso na entrega de cadeira
Não respondida
Santo André - SP
25/06/2026 às 09:38
ID: 252304415
Super Casa ou Super atraso? Comprei uma cadeira para colocar na sala na unidade Santo André, em frente a Praça do Carmo. Quando comprei pediram um prazo de 50 dias, que já é um prazo bem extenso, mas concordei, quando foram entregar, ficou faltando o assento, então levaram a cadeira embora e disseram que iriam agendar nova entrega. Para receber novo contato levou quase 30 dias, e agendamos a entrega em um sábado. Na sexta-feira, 1 dia antes da entrega, me ligaram dizendo que não seria entregue, e seria reagendado, e nesse momento estou aguardando a nova data, estou a muitos meses esperando o produto e nada de entregar. O mais revoltante é o péssimo atendimento após a compra, eu tenho um canal no whatsapp e quando acionei em uma das vezes, o atendimento me passou o contato da assistência técnica, o que não faz o menor sentido, pois nem receber a mercadoria eu recebi, e disse que já relatei meu problema e quero uma solução, a loja que deve se resolver internamente, e não direcionar o problema para o consumidor. Estou aguardando urgente uma solução antes de ir no procon, já esperei muito. Aguardando desde 20/04/2026.