Rack entregue com defeito e sem solução há mais de um mês.
Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 09:17
ID: 242693927
Comprei um rack que me foi entregue no início de Fevereiro/26.
Ao abrir e iniciar a montagem do rack o montador percebeu dois problemas:
1) o trilho de correr das portinhas veio danificado, não dando para montar.
2) a furação das portinhas estava errada, também não dando montagem.
Apesar dos diversos contatos com o vendedor até agora não tenho uma previsão de chegada das peças e solução do problema.
Ou seja, o móvel está incompleto no meio da sala há mais de um mês e meio.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 09:32
Olá, Elisangela Assistência Super Casa , lamentamos o transtorno referente as peças avariadas foi solicitada ao fornecedor estamos aguardando o envio de fabrica para providenciarmos a entrega ,estamos a disposição .
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 07:48
O problema foi resolvido. As peças entregues e terminada a montagem do móvel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9