Sofá com defeito de fabricação após 5 meses de uso, assistência técnica alega ter passado o prazo de 90 dias.
Respondida
Mauá - SP
10/04/2026 às 15:44
ID: 245729055
Sofá apresentando perca de espuma e problema na madeira após 90 dias.Entrei em contato com a assistência técnica da Super Casa e simplesmente disseram que não podem fazer nada pois já passou o prazo de 90 dias.Eu paguei 3 mil à vista pelo sofá, ele é um bem durável, não existe isso de 90 dias. Eu preciso de uma resolução. Faz 5 meses que estou com o sofá e ele está rangendo a madeira.
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 10:53
Olá , Assistencia Super casa o sofá foi entregue no mês 10/25 , prazo de garantia do fornecedor seria 90 dias ja está fora do prazo como informado ao consumidor .