O que aconteceu
Em 21/08/22 fiz uma compra de vinhos da Super Catena através do site disponibilizado no Instagram com previsão de entrega em 1 semana. Fiz o pagamento e recebi um código de rastreio. Recebi a confirmação da empresa por WhatsApp que a mercadoria seria enviada no dia seguinte, mas até o momento não recebi a mercadoria. O site da Super Catena e da transportadora estão indisponíveis e não consigo contato. Preciso de um posicionamento urgente pois até o momento não recebi os produtos comprados.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Consegui resolver a questão com a minha operadora de cartão de crédito. Aprendi a lição. Nunca pagar com Pix uma compra de uma empresa desconhecida. Pelo menos com cartão de crédito dá para tentar recuperar o valor .