Respondida

Não consigo cancelar meu cartão SuperVida da Super Clínica

Super Clínica

cidade: São Luís

O que aconteceu

Estou tentando cancelar definitivamente o serviço/cartão SuperVida, oferecido pela Super Clínica, porém a empresa não está possibilitando que o cancelamento seja realizado de forma efetiva.

Já tentei solicitar o cancelamento por WhatsApp, e-mail e ligação telefônica, mas, apesar das diversas tentativas, não consegui concluir o procedimento nem obter uma confirmação formal de cancelamento.

Não tenho mais interesse em utilizar o serviço e solicito expressamente o cancelamento definitivo do Cartão SuperVida, bem como a interrupção de qualquer cobrança relacionada ao serviço.

Considero extremamente frustrante ter que recorrer ao Reclame Aqui para conseguir cancelar um serviço que não desejo mais utilizar.

Dessa forma, solicito:

- Cancelamento imediato e definitivo do Cartão SuperVida;

- Interrupção de qualquer cobrança futura;

- Confirmação por escrito do cancelamento;

- Caso tenha ocorrido alguma cobrança após minhas tentativas de cancelamento, solicito o devido esclarecimento e, se aplicável, o estorno dos valores.

Ressalto que esta não é minha primeira tentativa de solucionar a situação. Já procurei a empresa por WhatsApp, e-mail e telefone, sem conseguir efetivar o cancelamento.

Aguardo uma solução definitiva, sem a necessidade de novas tentativas por canais que já se mostraram ineficazes.

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Interações da reclamação

  1. Super Clínica respondeu

    15/09/2026 às 16:06

    Olá, Claudio!

    Lamentamos profundamente por todo o transtorno e pela dificuldade enfrentada para realizar o cancelamento do seu Cartão SuperVida. Entendemos perfeitamente a sua frustração e pedimos desculpas pela falha nos nossos canais de atendimento anteriores.

    Informamos que a sua solicitação já foi recebida e está sendo tratada com prioridade. Entraremos em contato com você em breve para confirmar a efetivação do cancelamento definitivo, esclarecer eventuais dúvidas sobre cobranças e enviar a sua comprovação por escrito.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Ouvidoria.