Estou sem internet há 4 dias e o técnico não veio

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados e pelo período em que você ficou sem acesso à internet.

Verificamos que o primeiro chamado técnico foi aberto no dia 10/10, porém, houve um atraso na realização do atendimento, pois o técnico não conseguiu localizar a residência na primeira tentativa e o suporte foi realizado no dia 12/10.

Após tomarmos conhecimento da sua reclamação, abrimos uma nova solicitação de suporte no dia 13/10, e o atendimento foi realizado no dia 14/10. Posteriormente, nossa equipe entrou em contato para obter um feedback, e foi informado que estava tudo certo no local.

Lamentamos o atraso no atendimento e reconhecemos os transtornos ocasionados. Reforçamos nosso compromisso em buscar melhorias contínuas para proporcionar mais agilidade e qualidade nos serviços prestados.

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.