O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Super Connect respondeu
17/10/2026 às 11:16
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pelo seu contato.
Após verificarmos a situação, nossa equipe técnica realizou os procedimentos necessários, incluindo a substituição do roteador e a atualização dos equipamentos, além de ajustes nas configurações em conjunto com nosso NOC, visando solucionar as oscilações e a lentidão relatadas.
Após a conclusão dos atendimentos, entramos em contato para realizar o feedback, ocasião em que você nos informou que a conexão estava funcionando normalmente.
Lamentamos os inconvenientes enfrentados e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade, buscando sempre a estabilidade e o bom funcionamento da sua conexão.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade ou novo suporte.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6foi resolvido temporariamente