Respondida

Propaganda enganosa em promoção com QR Code para participação

Super Doces Maringá

cidade: São Paulo

O que aconteceu

[Editado pelo Reclame Aqui] , FIZ UMA COMPRA NO VLAOR DE 205 REAIS SO PARA PARTICIPAR DA PROMOCAO..suafestapremiada.com.br , A promoção comecou dia 13/07 , É OS RESPONSÁVEIS PELA PROMOÇÃO FALOU QUE COMPRANDO PELO SITE DAVA CERTO , COMPREI , É QUNDO FUI CADASTRAR NAO DAVA , POIS O MERCADO TERIA QUE ME MANDAR OS QRCODE PARA EU CONSEGUIR PARTICIPAR DA PROMOÇÃO ,EU COMPREI AS MARCAS PARTICIPANTE, COMPREI 100 E POUCO , É AGORA EU QUERO MEUS QRCODE! CASO CONTRARIO VIU COLOCAR NO PROCON POIS E CARACTERIZADO COMO [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Interações da reclamação

  1. Super Doces Maringá respondeu

    22/07/2026 às 10:58

    Olá!

    Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.

    A campanha Sua Festa Premiada estava em fase inicial de implantação em nossa loja quando a sua compra foi realizada. Nesse período, o processo de disponibilização dos QR Codes ainda estava sendo finalizado, o que acabou gerando esse desencontro de informações.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que não houve intenção de prejudicar a sua participação na promoção.

    Após a análise do seu caso, confirmamos que a sua compra atende aos critérios da campanha e você terá direito aos QR Codes correspondentes. Eles estarão disponíveis para retirada em nossa loja, para que você possa realizar o cadastro e participar normalmente da promoção.

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de solucionar essa situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Super Doce Maringá