Propaganda enganosa em promoção com QR Code para participação
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 14:48
ID: 254290749
[Editado pelo Reclame Aqui] , FIZ UMA COMPRA NO VLAOR DE 205 REAIS SO PARA PARTICIPAR DA PROMOCAO..suafestapremiada.com.br , A promoção comecou dia 13/07 , É OS RESPONSÁVEIS PELA PROMOÇÃO FALOU QUE COMPRANDO PELO SITE DAVA CERTO , COMPREI , É QUNDO FUI CADASTRAR NAO DAVA , POIS O MERCADO TERIA QUE ME MANDAR OS QRCODE PARA EU CONSEGUIR PARTICIPAR DA PROMOÇÃO ,EU COMPREI AS MARCAS PARTICIPANTE, COMPREI 100 E POUCO , É AGORA EU QUERO MEUS QRCODE! CASO CONTRARIO VIU COLOCAR NO PROCON POIS E CARACTERIZADO COMO [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:58
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
A campanha Sua Festa Premiada estava em fase inicial de implantação em nossa loja quando a sua compra foi realizada. Nesse período, o processo de disponibilização dos QR Codes ainda estava sendo finalizado, o que acabou gerando esse desencontro de informações.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que não houve intenção de prejudicar a sua participação na promoção.
Após a análise do seu caso, confirmamos que a sua compra atende aos critérios da campanha e você terá direito aos QR Codes correspondentes. Eles estarão disponíveis para retirada em nossa loja, para que você possa realizar o cadastro e participar normalmente da promoção.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de solucionar essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Super Doce Maringá