Super Doces Maringá

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2026 às 15:52

ID: 247405761

Fiz uma compra no site porem no carrinho apresentava um valor e ao finalizar a compra, finalizava com outro valor tive 3 pedidos cancelados com Pix devolvidos, sendo que creio que seja uma prática utilizada com frequência visto que a única forma para pagamento é PIX e eles devolvem o Pix quando não querem atender aquele pedido. A principio tinham alegado que estavam com problema sistêmico onde já teriam corrigido, que só não tinham atendido ao meu pedido pois eu não havia realizado o pagamento, porem eu consegui fazer outros 2 pedidos ***** e ***** e paguei porem eles apenas devolveram o meu Pix apenas para não cumprirem com o que estava sendo prometido no valor.
Sendo que estão vendendo também produtos próximo ao vencimento porem sem nenhum especificação no site, sendo que isso é uma prática ilegal e abusiva.
Espero que sejam liberado pelo menos 1 de meus 2 pedidos ***** ou *****, no qual paguei e foi me devolvido meu Pix, porem podem me gerar um Qrcode ou dizerem que posso realizar novo pagamento que farei apenas quero que seja cumprido o que o direito do consumidor nos concede que se houve algum erro sistemico de vocês que cobrem pelo valor que apareceu na tela do Pedido antes da geração do Qrcode.
De acordo com o código do consumidor, o estabelecimento é obrigado a cumprir o valor anunciado, mesmo que seja um erro (etiqueta, prateleira ou site), com base nos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Se houver preços divergentes, prevalece o menor valor. A oferta vincula o fornecedor, que deve garantir a boa-fé, onde não estão sendo atendidos, realizando as devoluções do Pix para se eximirem e dizerem que não tem nenhum pedido pago por isso não estão liberando, porem estou provando que fiz os pagamento e eles devolveram o Pix só para não cumprirem o erro sistêmico deles. Espero muito que seja cumprido meu direito como consumidora.