Site confuso, compra forçada de itens adicionais, informações incompletas e dificuldade de configuração do e-mail

O site é muito ruim e a compra te obriga a comprar outros itens. Comprei um "super email" e quando vi, na verdade havia comprado um domínio novo do tipo WWW. Pedi cancelamento mas eles me retornaram que estava ok. No site indica "email grátis" então cliquei, mas a página não existe. Me indicaram para comprar a assinatura do Super Email (a qual achei que já tinha comprado por enganação no site). Comprei a assinatura. Ao tentar cadastrar um email, pede vários itens. Esses itens não são explicados no site, ou seja, o comprador tem que descobrir como preencer. Exemplo para domínios TX pede "nome" "prioridade" e não indica no site o que preencher.

Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui], já queria ter um email do tipo @.. e ainda não tenho. Se não me retornarem irei entrar na defesa do consumidor e pedir ressarcimento. Estou trocando email com eles mas decepcionada com o site não ruim.