Atraso na entrega de pedido pago com Sedex e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Respondida
Diadema - SP
23/04/2026 às 21:58
ID: 246816719
Sou cliente há vários anos e as últimas entregas começaram atrasar muito . Fiz um pedido numero *****Data do Pedido:17/03/2026, 15:46Total:R$ 745,34Paguei Sedex para entregar em 4 dias e até hoje não recebi . Liguei e atendente fala que precisa verificar com sua superior e não retorna . Meu epi acabou e tive que fazer compra em outro local porque não recebi o meu pedido .
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 19:38
Sra. Adriana, boa noite!
Verificamos que o seu pedido foi registrado como entregue dentro do prazo estimado.
Conforme informado por telefone e WhatsApp no dia 23/04/2026, o rastreamento (código *****) indica que a entrega foi realizada em 20/03/2026.
Como a senhora nos relatou que não recebeu o material, já abrimos uma acareação junto aos Correios para apurar o ocorrido em relação à entrega.
Assim que tivermos novas informações, entraremos em contato com atualizações sobre o seu pedido.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Obrigada!
Super EPI