Compra não registrada no perfil e sem notificação, apesar de comprovante de pagamento.

Resolvido
São José do Rio Preto - SP
30/05/2026 às 16:43
ID: 250128365
Fiz compra na loja mas quando acesso meu perfil não consta meu pedido, não recebi nenhuma notificação. Possuo comprovante de pagamento
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:56
Sr. Yuri, boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora no processamento do seu pedido e compreendemos a sua frustração.
Localizamos o seu pedido em nosso sistema. Conforme informado anteriormente por WhatsApp, o pedido n ***** foi aprovado e já está em processo de separação.
Em breve, ele será enviado, e você receberá as atualizações de rastreamento assim que estiverem disponíveis.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Obrigada!
Super EPI
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 16:20
Ok. Combinado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10