Compra não registrada no perfil e sem notificação, apesar de comprovante de pagamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

30/05/2026 às 16:43

ID: 250128365

Fiz compra na loja mas quando acesso meu perfil não consta meu pedido, não recebi nenhuma notificação. Possuo comprovante de pagamento

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:56

Sr. Yuri, boa tarde!

Pedimos desculpas pela demora no processamento do seu pedido e compreendemos a sua frustração.
Localizamos o seu pedido em nosso sistema. Conforme informado anteriormente por WhatsApp, o pedido n ***** foi aprovado e já está em processo de separação.
Em breve, ele será enviado, e você receberá as atualizações de rastreamento assim que estiverem disponíveis.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Obrigada!
Super EPI

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 16:20

Ok. Combinado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10