Demora no estorno..

Question

Já faz mais de um mês que fiz uma devolução de uma bota e até essa data não foi feito o estorno do valor pago.Já liguei lá e a informação foi vou ter que esperar ..espero resolver isso o mais rápido possível..

Accepted Answer

Sr. Alexandre, boa tarde!

Pedimos desculpas pela demora no processamento do seu estorno e compreendemos a sua frustração.

Verificamos que a compra foi realizada por cartão de crédito. Dessa forma, o valor será estornado diretamente na fatura do seu cartão, podendo levar de 1 a 2 ciclos de faturamento, dependendo da data de vencimento.

Em breve, encaminharemos novas informações sobre o andamento da solicitação, juntamente com o comprovante do estorno.
Obrigada!
Super EPI

Demora no estorno..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor